Цифровые финансовые услуги помогают нам быстро, просто и удобно осуществлять платежи, переводы и другие банковские операции. В то же время, с развитием технологий, методы, используемые мошенниками, становятся все более разнообразными и все труднее распознаются с первого взгляда.

Подозрительные телефонные звонки, сообщения, отправленные по SMS или через мессенджеры, поддельные электронные письма, опасные ссылки и клонированные веб-страницы — это лишь некоторые из способов, с помощью которых злоумышленники пытаются получить доступ к персональным данным, банковским данным или денежным средствам пользователей.

В EuroCreditBank финансовая безопасность клиентов является приоритетом. Поэтому мы рекомендуем вам быть внимательными, проверять любую информацию, полученную из неизвестных источников, и не действовать под давлением.

Как распознать попытку мошенничества

Будьте внимательны, если неизвестное лицо:

• просит вас действовать немедленно, ссылаясь на блокировку счета, подозрительную транзакцию или срочную проблему;

• запрашивает пароли, PIN-коды, OTP-коды, полученные по SMS, или полные данные банковской карты;

• убеждает вас перевести деньги на так называемый «безопасный счет»;

• обещает быстрый заработок, выгодные инвестиции или доходы «без риска»;

• отправляет вам ссылки для совершения платежа, подтверждения операции или разблокировки услуги;

• просит установить приложения для удаленного доступа на телефон, планшет или компьютер.

Мошенники рассчитывают на панику, спешку и психологическое давление. Не принимайте финансовые решения поспешно и не передавайте конфиденциальные данные, независимо от указанной причины.

Самые распространенные методы мошенничества

1. Представляются сотрудниками банка или государственных учреждений

Мошенники могут выдавать себя за представителей EuroCreditBank, Полиции, Национального банка Молдовы или других учреждений. Как правило, они ссылаются на срочную ситуацию: подозрительную транзакцию, кредит, оформленный на ваше имя, риск блокировки счета или необходимость проверки персональных данных.

Помните: EuroCreditBank никогда не запрашивает по телефону, SMS, электронной почте или через социальные сети пароли, PIN-коды, OTP-коды, полученные по SMS, и не просит переводить деньги на другой счет.

2. Отображают поддельный номер телефона

С помощью методов подмены идентификатора вызывающего абонента, известных как «спуфинг», мошенники могут сделать так, чтобы на экране телефона отображалось название или номер известного учреждения.

Даже если звонок кажется законным, прекратите разговор, если у вас запрашивают конфиденциальные данные, коды безопасности или требуют срочных действий. Свяжитесь с банком напрямую, используя только официальные контактные данные, опубликованные на сайте EuroCreditBank.

3. Отправляют поддельные сообщения и ссылки

Вы можете получить SMS, электронное письмо или сообщение, которое имитирует уведомления банка, курьерской компании, поставщика услуг или государственного учреждения.

В сообщении вас могут призывать перейти по ссылке, чтобы подтвердить платеж, оплатить сбор, разблокировать посылку или обновить определенные данные. Такие ссылки могут вести на поддельные веб-страницы, созданные для сбора данных банковской карты, паролей или другой персональной информации.

4. Запрашивают OTP-код, полученный по SMS

OTP-код — это одноразовый код, используемый для подтверждения определенных операций. Он является строго личным и не должен сообщаться никому, независимо от того, кто его запрашивает и какую причину называет.

Если кто-то просит вас сообщить OTP-код, это явный признак мошенничества. Получив этот код, мошенники могут попытаться авторизовать транзакции или другие операции от вашего имени.

Простые правила для защиты ваших денег

Чтобы снизить риск мошенничества:

• не сообщайте пароли, PIN-коды, OTP-коды или полные данные банковской карты;

• не переходите по ссылкам, полученным из неизвестных или сомнительных источников;

• не устанавливайте приложения по просьбе неизвестных лиц;

• не переводите деньги по указанию лиц, которые связываются с вами по телефону;

• проверяйте информацию только из официальных источников;

• свяжитесь с EuroCreditBank по официальным каналам связи, если у вас есть сомнения относительно полученного звонка, сообщения или запроса.

Что делать, если вы передали конфиденциальные данные

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества или передали банковские либо персональные данные:

1. Немедленно прекратите общение с подозрительным лицом.

2. Заблокируйте контакт, с которого поступил звонок или сообщение.

3. Свяжитесь с EuroCreditBank по официальным каналам связи, чтобы запросить блокировку карты или счета.

4. Измените пароли к финансовым приложениям с безопасного устройства.

5. Сообщите в компетентные органы и позвоните по единому номеру экстренной помощи 112.

Финансовая безопасность начинается с осторожности и правильной информированности. Поделитесь этими рекомендациями с родными и друзьями — иногда один простой разговор может предотвратить значительную финансовую потерю.