Serviciile financiare digitale ne ajută să efectuăm plăți, transferuri și alte operațiuni bancare rapid, simplu și comod. În același timp, odată cu dezvoltarea tehnologiilor, metodele folosite de escroci devin tot mai diverse și mai greu de recunoscut la prima vedere.

Apelurile telefonice suspecte, mesajele transmise prin SMS sau aplicații de mesagerie, e-mailurile false, linkurile periculoase și paginile web clonate sunt doar câteva dintre metodele prin care infractorii încearcă să obțină acces la datele personale, datele bancare sau banii utilizatorilor.

La EuroCreditBank, siguranța financiară a clienților este o prioritate. De aceea, îți recomandăm să fii prudent, să verifici orice informație primită din surse necunoscute și să nu acționezi sub presiune.

Cum poți recunoaște o tentativă de fraudă

Fii atent dacă o persoană necunoscută:

• îți cere să acționezi imediat, invocând blocarea contului, o tranzacție suspectă sau o problemă urgentă;

• solicită parole, coduri PIN, coduri OTP primite prin SMS sau datele complete ale cardului;

• te îndeamnă să transferi bani într-un așa-numit „cont sigur”;

• îți promite câștiguri rapide, investiții avantajoase sau venituri „fără risc”;

• îți transmite linkuri pentru efectuarea unei plăți, confirmarea unei operațiuni sau deblocarea unui serviciu;

• îți cere să instalezi aplicații de acces la distanță pe telefon, tabletă sau calculator.

Escrocii mizează pe panică, grabă și presiune psihologică. Nu lua decizii financiare în grabă și nu transmite date confidențiale, indiferent de motivul invocat.

Cele mai frecvente metode de fraudă

1. Se prezintă drept angajați ai băncii sau ai unor instituții publice

Escrocii pot pretinde că sunt reprezentanți ai EuroCreditBank, ai Poliției, ai Băncii Naționale a Moldovei sau ai altor instituții. De obicei, aceștia invocă o situație urgentă: o tranzacție suspectă, un credit contractat în numele tău, riscul blocării contului sau necesitatea verificării datelor personale.

Reține: EuroCreditBank nu solicită niciodată prin telefon, SMS, e-mail sau rețele sociale parole, coduri PIN, coduri OTP primite prin SMS sau transferul banilor într-un alt cont.

2. Afișează un număr de telefon fals

Prin tehnici de falsificare a identității apelantului, cunoscute drept „spoofing”, escrocii pot face ca pe ecranul telefonului să apară numele sau numărul unei instituții cunoscute.

Chiar dacă apelul pare legitim, întrerupe conversația dacă ți se cer date confidențiale, coduri de securitate sau acțiuni urgente. Contactează banca direct, folosind doar datele oficiale publicate pe site-ul EuroCreditBank.

3. Trimit mesaje și linkuri false

Poți primi un SMS, un e-mail sau un mesaj care imită comunicările unei bănci, ale unei companii de curierat, ale unui furnizor de servicii sau ale unei instituții publice.

Mesajul te poate îndemna să accesezi un link pentru a confirma o plată, a achita o taxă, a debloca un colet sau a actualiza anumite date. Aceste linkuri pot duce către pagini web false, create pentru a colecta datele cardului, parole sau alte informații personale.

4. Solicită codul OTP primit prin SMS

Codul OTP este un cod unic, utilizat pentru confirmarea anumitor operațiuni. Acesta este strict personal și nu trebuie comunicat nimănui, indiferent cine îl solicită și ce motiv invocă.

Dacă cineva îți cere codul OTP, este un semnal clar de fraudă. Prin obținerea acestui cod, escrocii pot încerca să autorizeze tranzacții sau operațiuni în numele tău.

Reguli simple pentru protecția banilor tăi

Pentru a reduce riscul unei fraude:

• nu comunica parole, coduri PIN, coduri OTP sau datele complete ale cardului;

• nu accesa linkuri primite din surse necunoscute sau nesigure;

• nu instala aplicații la solicitarea unor persoane necunoscute;

• nu efectua transferuri de bani la indicația unor persoane care te contactează telefonic;

• verifică informațiile doar din surse oficiale;

• contactează EuroCreditBank prin canalele oficiale dacă ai dubii privind un apel, un mesaj sau o solicitare primită.

Ce trebuie să faci dacă ai transmis date confidențiale

Dacă suspectezi că ai fost victima unei fraude sau ai transmis date bancare ori personale:

1. Întrerupe imediat comunicarea cu persoana suspectă.

2. Blochează contactul de la care ai primit apelul sau mesajul.

3. Contactează EuroCreditBank prin canalele oficiale pentru a solicita blocarea cardului sau a contului.

4. Schimbă parolele aplicațiilor financiare de pe un dispozitiv sigur.

5. Sesizează autoritățile și apelează numărul unic de urgență 112.

Siguranța financiară începe cu prudență și informare corectă. Distribuie aceste recomandări familiei și prietenilor — uneori, o simplă discuție poate preveni o pierdere financiară importantă.