022 500 200
Politica privind utilizarea cookie-urilor
Utilizarea cookie-urilor explică modul în care BC „EuroCreditBank” S.A. utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe website-ul oficial al Băncii.
Această politică are scopul de a informa vizitatorii website-ului despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora, durata de păstrare, precum și modalitățile prin care pot fi gestionate sau dezactivate.
Prezenta politică este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune în legislația Republicii Moldova Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Operatorul de date cu caracter personal este BC „EuroCreditBank” S.A., cu sediul în Republica Moldova, MD-2001, mun. Chișinău, str. Ismail 33. Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt plasate pe dispozitivul utilizatorului exclusiv în baza consimțământului prealabil al acestuia, exprimat în condițiile prezentei politici.
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate de regulă din litere și cifre, care sunt stocate pe computerul, telefonul mobil, tableta sau alt dispozitiv de pe care utilizatorul accesează internetul.
Aceste fișiere permit website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să rețină anumite informații privind navigarea, preferințele sau acțiunile efectuate pe website.
Cookie-urile nu sunt programe software, nu pot rula cod și nu pot accesa informații din dispozitivul utilizatorului, altele decât cele pentru care au fost create.
2. La ce sunt folosite cookie-urile?
Cookie-urile sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a website-ului, pentru îmbunătățirea experienței de navigare și pentru analizarea modului în care vizitatorii interacționează cu paginile website-ului.
Prin intermediul cookie-urilor, website-ul poate, de exemplu:
- să rețină preferințele de navigare ale utilizatorului;
- să asigure afișarea corectă a paginilor;
- să contribuie la securitatea și stabilitatea website-ului;
- să colecteze date statistice agregate privind utilizarea website-ului;
- să ajute Banca să îmbunătățească structura, conținutul și funcționalitățile website-ului.
Cookie-urile utilizate în scopuri statistice sau analitice sunt folosite, de regulă, într-o formă care nu permite identificarea directă a utilizatorului.
3. Tipuri de cookie-uri utilizate
Website-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:
3.1. Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea website-ului și permit utilizarea funcțiilor de bază, precum navigarea între pagini, accesarea zonelor securizate sau afișarea corectă a conținutului.
Fără aceste cookie-uri, anumite secțiuni sau funcționalități ale website-ului nu pot funcționa corespunzător.
Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământul utilizatorului, deoarece sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului solicitat prin accesarea website-ului.
3.2. Cookie-uri de preferințe
Aceste cookie-uri permit website-ului să rețină anumite opțiuni selectate de utilizator, cum ar fi limba preferată sau alte setări de afișare, pentru a oferi o experiență de navigare mai adaptată.
Cookie-urile de preferințe sunt plasate doar în baza consimțământului prealabil al utilizatorului, exprimat prin modulul de gestionare a cookie-urilor.
3.3. Cookie-uri de analiză/statistică
Aceste cookie-uri ajută Banca să înțeleagă modul în care vizitatorii utilizează website-ul, care sunt paginile cele mai accesate, cât timp petrec utilizatorii pe website și dacă apar erori de navigare.
Informațiile colectate prin aceste cookie-uri sunt utilizate pentru îmbunătățirea website-ului și a conținutului publicat.
Cookie-urile de analiză/statistică sunt dezactivate în mod implicit și sunt plasate doar în baza consimțământului prealabil al utilizatorului.
3.4. Cookie-uri de marketing sau comunicare
În cazul în care website-ul utilizează astfel de cookie-uri, acestea pot fi folosite pentru afișarea unor mesaje, campanii sau informații adaptate interesului utilizatorilor.
Aceste cookie-uri sunt dezactivate în mod implicit și vor fi utilizate doar în măsura în care sunt implementate pe website și exclusiv în baza consimțământului prealabil, liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate al utilizatorului.
4. Cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente
În funcție de durata de stocare, cookie-urile pot fi:
Cookie-uri de sesiune
Acestea sunt temporare și sunt șterse automat la închiderea browserului.
Cookie-uri persistente
Acestea rămân stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse manual de utilizator din setările browserului.
Durata de păstrare a fiecărui cookie depinde de scopul pentru care este utilizat și de configurarea tehnică a website-ului.
Cookie-urile utilizate pe website-ul www.ecb.md, pe categorii, cu domeniul, descrierea, durata de expirare și temeiul juridic al prelucrării pentru fiecare, sunt prezentate în tabelele de mai jos. Temeiul juridic este interesul legitim (pentru cookie-urile necesare funcționării website-ului) sau consimțământul prealabil al utilizatorului (pentru toate celelalte). Lista actualizată este disponibilă și în Centrul de preferințe pentru confidențialitate („Setări cookie-uri”).
Cookie-uri esențiale (active permanent; nu necesită consimțământ)
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea de bază și securitatea website-ului. Ele permit navigarea pe site și utilizarea funcțiilor acestuia, precum accesarea zonelor securizate.
Denumire cookie | Domeniu | Descriere | Expirare | Temei juridic |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID | ecb.md | Cookie nativ aplicațiilor PHP. Stochează și identifică ID-ul unic de sesiune al utilizatorului, în scopul gestionării sesiunii pe website. Este un cookie de sesiune și se șterge la închiderea tuturor ferestrelor browserului. | Sesiune | Interes legitim (necesar pentru funcționarea website-ului) |
Cookie-uri de performanță (plasate doar în baza consimțământului prealabil)
Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează website-ul, permițându-ne să îmbunătățim experiența de utilizare și eficiența site-ului.
Denumire cookie | Domeniu | Descriere | Expirare | Temei juridic |
|---|---|---|---|---|
_ga | ecb.md | Urmărește vizitatorii unici și calculează date precum sesiunile și campaniile, pentru Google Analytics. | 1 an, 1 lună | Consimțământ |
ga* | ecb.md | Google Analytics. | 2 ani | Consimțământ |
_ga_<ID> | ecb.md | Menține starea sesiunii și îmbunătățește indicatorii de performanță pentru Google Analytics. | 1 an, 1 lună | Consimțământ |
ar_debug | google-analytics.com | Activează modul de depanare pentru Google Analytics, permițând o diagnosticare mai detaliată. | Sesiune | Consimțământ |
Cookie-uri de funcționalitate (plasate doar în baza consimțământului prealabil, cu excepția celui de reținere a opțiunilor)
Aceste cookie-uri sporesc utilizabilitatea și performanța website-ului prin reținerea preferințelor utilizatorului și prin furnizarea unor funcționalități suplimentare.
Denumire cookie | Domeniu | Descriere | Expirare | Temei juridic |
|---|---|---|---|---|
CookieConsent | ecb.md | Stochează preferințele utilizatorului privind utilizarea cookie-urilor pe website. | 1 an | Interes legitim (reținerea opțiunilor de consimțământ exprimate) |
FPLC | ecb.md | Reține preferințele privind performanța și funcționalitatea website-ului, cum ar fi limba sau regiunea preferată. | 20 de ore | Consimțământ |
Cookie-uri de targetare/publicitate (plasate doar în baza consimțământului explicit prealabil)
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor și pentru livrarea de publicitate personalizată.
Denumire cookie | Domeniu | Descriere | Expirare | Temei juridic |
|---|---|---|---|---|
FPID | ecb.md | Urmărește comportamentul și preferințele utilizatorului pentru a spori personalizarea. | 1 an, 1 lună | Consimțământ |
_fbp | ecb.md | Utilizat de Facebook (Meta) pentru livrarea de publicitate direcționată și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare. | 3 luni | Consimțământ |
_gcl_au | ecb.md | Permite Google AdSense să testeze eficiența anunțurilor publicitare pe website-uri. | 3 luni | Consimțământ |
ads/ga-audiences | google.com | Ajută Google Ads să creeze segmente de audiență pentru publicitate mai bine direcționată. | 3 luni | Consimțământ |
5. Cookie-uri plasate de terți
În anumite situații, website-ul poate include conținut, funcționalități sau instrumente furnizate de terți, cum ar fi servicii de analiză statistică, hărți, materiale video, module de securitate sau instrumente de comunicare.
Acești terți pot plasa propriile cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cookie-uri.
BC „EuroCreditBank” S.A. recomandă utilizatorilor să consulte politicile de confidențialitate ale furnizorilor terți, acolo unde acestea sunt aplicabile.
În cazul în care utilizarea cookie-urilor plasate de terți implică transferul datelor cu caracter personal în afara Republicii Moldova, transferul se efectuează doar cu respectarea condițiilor privind transferurile de date cu caracter personal prevăzute de Legea nr. 195/2024, inclusiv prin aplicarea garanțiilor adecvate.
Colectăm anumite date în timp ce utilizezi website-ul EuroCreditBank, pentru a-ţi asigura funcţionarea corectă, siguranţă în timpul navigării şi pentru a respecta reglementările în vigoare. De asemenea, avem nevoie de acordul tău în timp ce navighezi pe site pentru a: studia modul în care utilizezi site-ul nostru şi alte servicii, a le putea îmbunătăţi, stabili care dintre produsele, serviciile şi ofertele noastre pot fi relevante, adapta mesajele de marketing pe care le vei vedea pe reţelele sociale, în aplicaţii şi pe alte site-uri web.
1. Categoriile de cookie-uri
Categorie cookie | Status implicit | Descriere / Scop |
Cookie-urile strict necesare | Permanent Active (nu pot fi dezactivate) | Aceste fişiere cookie sunt necesare pentru funcţionarea site-ului web şi nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt de obicei configurate pentru a răspunde acţiunilor făcute de dvs. pentru a primi servicii, precum setarea preferinţelor de confidenţialitate, autentificarea pe site sau completarea formularelor. Puteţi configura browserul dvs. pentru a bloca sau alerta prezenţa acestor cookie-uri, dar unele părţi ale site-ului nu vor mai funcţiona. Aceste fişiere cookie nu stochează informaţii de identificare personală. |
Cookie-uri de analiză | Inactive | Aceste fişiere cookie ne permit să numărăm vizitele şi sursele de trafic, astfel încât să putem măsura şi îmbunătăţi performanţele site-ului nostru. Ne ajută să ştim ce pagini sunt mai mult sau mai puţin populare şi să vedem câte persoane vizitează acest site. Toate informaţiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate şi, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteţi aceste cookie-uri, nu vom şti când aţi vizitat site-ul nostru şi nu vom putea să-i monitorizăm performanţa. |
Cookie-uri de publicitate | Inactive | Aceste cookie-uri pot fi setate pe site-ul nostru de către partenerii noştri de publicitate. Aceste companii le pot folosi pentru a crea un profil al intereselor şi pentru a vă afişa anunţuri relevante pe alte site-uri. Nu stochează informaţii personale în mod direct, ci se bazează pe identificarea unică a browserului şi a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteţi aceste cookie-uri, veţi avea parte de o publicitate mai puţin personalizată. |
2. Butoane şi opţiuni disponibile
Buton / Opţiune | Funcţie |
Confirmă selecţiile mele | Salvează doar setările alese manual de utilizator. |
Respinge toate | Refuză toate cookie-urile opţionale (analiză şi publicitate); rămân active doar cele strict necesare. |
Acceptă toate / Permiteţi toate | Activează toate categoriile de cookie-uri. |
Setări cookie-uri | Deschide Centrul de preferinţe pentru confidenţialitate, unde utilizatorul poate alege tipurile de cookie-uri pe categorii. |
3. Informaţii generale
Aspect | Detalii |
Scopul colectării datelor | Asigurarea funcţionării corecte a website-ului EuroCreditBank, siguranţa în timpul navigării şi respectarea reglementărilor în vigoare. |
Utilizări pe bază de acord | Studierea modului în care este utilizat site-ul şi alte servicii, pentru a le putea îmbunătăţi; stabilirea produselor, serviciilor şi ofertelor relevante; adaptarea mesajelor de marketing afişate pe reţelele sociale, în aplicaţii şi pe alte site-uri web. |
Informaţii suplimentare | Detalii despre cookie-urile proprii şi ale partenerilor (first & third party cookies) sunt disponibile în Politica de utilizare a cookie-urilor de pe website-ul EuroCreditBank. |
Modificarea preferinţelor | Preferinţele pot fi modificate în orice moment, printr-un click pe link-ul „Setări cookie-uri” din partea de jos a oricărei pagini din site. |
6. Cookie-urile conțin date cu caracter personal?
Cookie-urile, prin ele însele, nu solicită întotdeauna date cu caracter personal și, în multe cazuri, nu permit identificarea directă a utilizatorului.
Informațiile colectate prin cookie-uri care permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice – de exemplu identificatorii online, identificatorii unici ai dispozitivului, adresa IP, preferințele sau comportamentul de navigare – constituie date cu caracter personal în sensul Legii nr. 195/2024.
În cazul în care datele colectate prin cookie-uri constituie date cu caracter personal, acestea sunt prelucrate de BC „EuroCreditBank” S.A. în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de confidențialitate a Băncii.
7. Consimțământul privind utilizarea cookie-urilor
La prima accesare a website-ului, utilizatorului i se afișează un modul/banner de gestionare a cookie-urilor, prin intermediul căruia acesta este informat despre cookie-urile utilizate și își poate exprima sau refuza consimțământul, pe categorii de cookie-uri, înainte ca orice cookie care nu este strict necesar să fie plasat pe dispozitivul său.
Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate din modulul de consimțământ, însă pot fi blocate din setările browserului, cu riscul ca anumite funcționalități ale website-ului să nu mai funcționeze corespunzător.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare (de preferințe, de analiză/statistică, de marketing) sunt plasate exclusiv în baza consimțământului prealabil al utilizatorului. Consimțământul reprezintă o manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate, exprimată printr-o acțiune fără echivoc (de exemplu, apăsarea butonului corespunzător din modulul de consimțământ). Simpla continuare a navigării, derularea paginii sau inactivitatea utilizatorului nu constituie consimțământ, iar opțiunile din modulul de consimțământ nu sunt bifate în prealabil.
Refuzul cookie-urilor opționale nu condiționează și nu restricționează accesul utilizatorului la conținutul website-ului.
Utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment, la fel de simplu cum l-a acordat, prin accesarea linkului „Setări cookie-uri” disponibil pe website. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
Banca păstrează dovada consimțământului exprimat, astfel încât să poată demonstra, în conformitate cu Legea nr. 195/2024, că utilizatorul și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale.
Utilizatorul își poate modifica opțiunile privind cookie-urile în orice moment, prin accesarea setărilor disponibile pe website sau prin modificarea setărilor browserului utilizat.
8. Cum pot fi gestionate sau dezactivate cookie-urile?
Utilizatorul poate controla și/sau șterge cookie-urile în orice moment, prin setările browserului utilizat.
Majoritatea browserelor permit:
- vizualizarea cookie-urilor existente;
- ștergerea cookie-urilor;
- blocarea cookie-urilor pentru anumite website-uri;
- blocarea tuturor cookie-urilor;
- setarea browserului pentru ștergerea cookie-urilor la închidere.
Setările privind cookie-urile se regăsesc, de regulă, în meniul „Opțiuni”, „Setări”, „Confidențialitate” sau „Securitate” al browserului.
Blocarea sau dezactivarea cookie-urilor poate afecta experiența de navigare și poate împiedica funcționarea corectă a anumitor secțiuni ale website-ului.
9. Securitate și confidențialitate
Cookie-urile nu sunt viruși și nu pot executa cod. Totuși, deoarece pot stoca informații privind navigarea sau preferințele utilizatorului, este important ca acestea să fie gestionate cu atenție.
Pentru o navigare sigură, recomandăm utilizatorilor:
- să utilizeze browsere actualizate;
- să evite accesarea website-urilor prin rețele Wi-Fi publice nesecurizate;
- să nu salveze parole sau date sensibile pe dispozitive utilizate în comun;
- să șteargă periodic istoricul de navigare și cookie-urile, mai ales pe dispozitive partajate;
- să utilizeze soluții de securitate actualizate;
- să verifice periodic setările de confidențialitate ale browserului.
BC „EuroCreditBank” S.A. aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor prelucrate prin intermediul website-ului.
10. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, în măsura în care prin intermediul cookie-urilor sunt prelucrate date cu caracter personal, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele cu caracter personal;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție față de prelucrare;
- dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot adresa o cerere Băncii, utilizând datele de contact indicate în prezenta politică. Banca va răspunde cererii fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult o lună de la primirea acesteia, cu posibilitatea prelungirii acestui termen în condițiile legii.
Totodată, utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, www.datepersonale.md, precum și dreptul de a se adresa instanței de judecată.
11. Confidențialitatea minorilor
Website-ul Băncii nu se adresează minorilor, iar Banca nu colectează cu bună știință, prin intermediul cookie-urilor, date cu caracter personal ale copiilor. În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ în legătură cu serviciile societății informaționale oferite direct unui copil, se aplică condițiile privind consimțământul copiilor prevăzute la art. 8 din Legea nr. 195/2024, inclusiv necesitatea acordării sau autorizării consimțământului de către titularul răspunderii părintești, după caz.
Dacă aveți motive să credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal prin intermediul website-ului, vă rugăm să ne contactați la datele de contact indicate în prezenta politică, iar Banca va lua măsuri pentru ștergerea promptă a acestor date.
12. Actualizarea Politicii privind utilizarea cookie-urilor
BC „EuroCreditBank” S.A. poate actualiza prezenta Politică privind utilizarea cookie-urilor ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată a politicii va fi publicată pe website-ul oficial al Băncii și va intra în vigoare de la data publicării, dacă nu se indică altfel.
13. Contact
Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul website-ului, utilizatorii pot contacta BC „EuroCreditBank” S.A. la următoarele date de contact:
RESPONSABIL CU PROTECȚIA DATELOR – Eduard Răducan
mail: date.personale@ecb.md
tel. +(373) 22-500-186
Adresa: Republica Moldova, MD-2001, str. Ismail 33
Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe website-ul oficial al Băncii.
