Tehnologia ne ajută să efectuăm plăți, transferuri și alte operațiuni bancare rapid și comod. Totuși, odată cu dezvoltarea serviciilor financiare digitale, metodele folosite de escroci devin tot mai diverse și mai greu de recunoscut la prima vedere.

Apelurile telefonice, mesajele transmise prin SMS sau aplicații de mesagerie, e-mailurile false și paginile web clonate sunt doar câteva dintre instrumentele folosite pentru a obține acces la banii și datele personale ale utilizatorilor.

La EuroCreditBank, siguranța financiară a clienților este o prioritate. De aceea, îți recomandăm să fii atent la orice solicitare neobișnuită și să verifici informațiile înainte de a acționa.

Cum recunoști o tentativă de fraudă

Fii vigilent dacă o persoană necunoscută:

• îți cere să acționezi imediat, invocând blocarea contului sau existența unei tranzacții suspecte;

• solicită parole, coduri PIN, coduri de securitate primite prin SMS sau datele complete ale cardului;

• încearcă să te convingă să transferi bani într-un așa-numit „cont sigur”;

• îți promite câștiguri rapide sau investiții „fără risc”;

• îți trimite linkuri suspecte pentru efectuarea unei plăți;

• îți cere să instalezi aplicații de acces la distanță pe telefon sau calculator.

Escrocii mizează pe panică, grabă și presiune psihologică. Nu lua decizii financiare sub impulsul momentului.

Cele mai frecvente metode de fraudă

1. Pretind că sunt angajați ai băncii sau reprezentanți ai unor instituții publice

Escrocii se pot prezenta drept angajați ai EuroCreditBank, ai poliției, ai Băncii Naționale a Moldovei sau ai altor instituții. De regulă, aceștia invocă o problemă urgentă: o tranzacție suspectă, un credit contractat în numele tău sau riscul blocării contului.

Reține: EuroCreditBank nu îți va solicita niciodată prin telefon parole, coduri PIN, coduri OTP primite prin SMS sau transferul banilor într-un alt cont.

2. Afișează un număr de telefon fals

Prin tehnici de falsificare a identității apelantului, cunoscute drept „spoofing”, escrocii pot face ca pe ecranul telefonului să apară numele sau numărul unei instituții cunoscute.

Chiar dacă apelul pare legitim, închide conversația dacă ți se cer date confidențiale sau acțiuni urgente. Contactează banca direct, folosind datele oficiale publicate pe site-ul EuroCreditBank.

3. Trimit mesaje și linkuri false

Poți primi un SMS, un e-mail sau un mesaj care imită notificările unei bănci, ale unei companii de curierat, ale unui furnizor de servicii sau ale unei instituții publice.

Mesajul te poate îndemna să accesezi un link pentru a confirma o plată, pentru a achita o taxă sau pentru a debloca un colet. Linkul te poate direcționa către o pagină web falsă, creată pentru a colecta datele cardului sau alte informații personale.

4. Solicită codul OTP primit prin SMS

Codul OTP este un cod unic, utilizat pentru confirmarea unor operațiuni. Acesta este strict personal și nu trebuie comunicat nimănui, indiferent de motivul invocat.

Escrocii pot încerca să obțină acest cod pentru a autoriza tranzacții sau alte operațiuni în numele tău.

Reguli simple pentru siguranța banilor tăi

Pentru a reduce riscul unei fraude:

• nu comunica parole, coduri PIN, coduri OTP sau datele complete ale cardului;

• nu accesa linkuri primite din surse necunoscute;

• nu instala aplicații la solicitarea unor persoane străine;

• nu efectua transferuri la cererea unor persoane care te contactează telefonic;

• verifică informațiile exclusiv din surse oficiale;

• contactează EuroCreditBank prin canalele oficiale dacă ai dubii privind un apel sau un mesaj primit.

Ce trebuie să faci dacă ai transmis date confidențiale

Dacă suspectezi că ai fost victima unei fraude:

1. Întrerupe imediat comunicarea și blochează contactul suspect.

2. Contactează EuroCreditBank prin canalele oficiale pentru a solicita blocarea cardului sau a contului.

3. Schimbă parolele aplicațiilor financiare de pe un dispozitiv sigur.

4. Sesizează autoritățile și apelează numărul unic de urgență 112.

Siguranța financiară începe cu prudență și informare corectă. Distribuie aceste recomandări familiei și prietenilor: o simplă discuție poate preveni o pierdere financiară importantă.